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昆明市12345政務服務便民熱線2021年招聘公告

       根據《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號），我市將建立以“12345”為統一語音呼叫號碼的政務服務便民熱線，通過全天候規范化、高效化的人工服務打造12345成為政務服務“總客服”，積極推進數據分析與運用，助力提升城市治理能力和推動城市治理體系現代化，提高政務服務水平，建設人民滿意的服務型政府。現面向全社會公開招聘以下崗位工作人員，具體招聘內容如下:

       一、招聘崗位及人數

業務受理崗30人。

       二、招聘要求

（一）政治面貌:不限。

（二）性別要求:不限。

（三）年齡要求:40周歲以下。

（四）學歷及專業:全日制專科及以上學歷，專業不限。

（五）應聘人員基本條件

1.遵守國家法律法規，品行良好，無違法犯罪記錄。

2.普通話標準，具有良好的語言表達能力，溝通、理解、協調能力強，工作責任心強，好學上進，具有較好的紀律性與自制能力。

3.熟悉電腦基本使用，能熟練操作使用Word/Excel等辦公軟件，有較快漢字錄入能力。

4.身體健康、認真踏實，服從工作安排和崗位調劑。

5.既往工作有管理、數據分析、考評體系建立等工作經驗者、可在簡歷中單獨注明。

       三、招聘方式

（一）投遞簡歷。簡歷投遞電子郵箱:602731664@qq.com，郵件主題注明:“應聘昆明市12345熱線工作人員”。

（二）符合要求的通知參加面試。

（三）面試合格后，到正規醫院或者體檢中心體檢，出具體檢報告合格后報道，參加崗前培訓。未通過崗前培訓考核的人員，取消錄用資格。

（四）崗前培訓考核合格后，與云南友脈科技有限公司簽訂正規勞動合同并正式錄用，試用期3個月（成績優異者可提前轉正）

       四、薪資待遇

工資及福利待遇:工資由基礎工資和績效工資兩部分構成，約3000-7000元/月，福利待遇:五險一金+節日慰問等。試用期工資:2600元/月。

       五、工作時間

全年7×24小時輪班排休制（即工作、休息時間按班表執行,夜班每月1-2次）。

       六、崗位職責及晉升

崗位職責:對企業和群眾訴求進行受理、派單、辦理、答復、回訪等。

晉升通道:

1、管理體系晉升（普通員工-督導-主管-業務運營經理-項目總監）；

2、專業體系（一星-二星-三星-四星-五星級）。

       七、不符合報名的條件

（一）受到黨紀、政紀處分期限未滿或者正在接受紀律審查的人員。

（二）受刑事處罰期限未滿或者正在接受司法調查尚未做出結論的人員。

（三）法律規定不得聘用的其他情形。

聯系人:任老師

咨詢電話:0871-68229106

簡歷投遞電子郵箱:602731664@qq.com，郵件主題注明:“應聘昆明市12345熱線（業務受理崗）”。

工作地點:昆明市西山區興苑路中國電信第二長途樞紐大樓。