各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會（旅游局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團商務(wù)局（旅游局）

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號），文化和旅游部定于2018年11月至12月舉行2018年全國導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導(dǎo)游資格考試報名程序包括網(wǎng)上報名、資格審核、交費和打印準(zhǔn)考證四個環(huán)節(jié)。

（一）網(wǎng)上報名

2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)完成網(wǎng)上報名,網(wǎng)址為。考生重復(fù)報名無效。考生需通過報名系統(tǒng)上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,身份證需在有效期內(nèi)）、學(xué)歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見網(wǎng)上報名系統(tǒng)。

（二）資格審核

2018年6月25日9:00至9月21日17:00，各省級旅游主管部門對考生提交的報名信息進行審核。資格審核通過后，考生報名信息不能變更。

（三）交費

考生通過資格審核后，方可交費。交費截止時間為2018年9月28日17:00。交費成功后，費用不予退還。

（四）打印準(zhǔn)考證

2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導(dǎo)游資格考試,需同時參加筆試和現(xiàn)場考試。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游員資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生（以下簡稱“加試考生”）僅需參加現(xiàn)場考試。筆試采取機考方式進行，科目為政策法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目四）。現(xiàn)場考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現(xiàn)場考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2018年全國導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可通過文化和旅游部官網(wǎng)（）“在線辦事-表格下載”欄目查看。

四、考試時間

五、收費

考試收費標(biāo)準(zhǔn)按各省級旅游、財政和價格主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。為貫徹落實國務(wù)院清理規(guī)范行政事業(yè)性收費有關(guān)文件的精神，切實減輕考生負擔(dān)，文化和旅游部決定繼續(xù)免收2018年全國導(dǎo)游資格考試考務(wù)費（國家部分）。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績僅當(dāng)年有效。

2019年2月22日9:00起，考生可登錄網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

​七、成績復(fù)核

考生需要對考試成績進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)向省級旅游主管部門提出申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。考試成績復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試結(jié)果合格的考生，文化和旅游部委托省級旅游主管部門頒發(fā)“導(dǎo)游員資格證書”。

九、其他事項

（一）香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）臺灣同胞可在大陸地區(qū)任一省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)報名參加全國導(dǎo)游資格考試，報名過程中需提交臺灣居民來往大陸通行證（臺胞證）、臺灣居民身份證供資格審核。臺灣同胞參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2019屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游員資格證書”。

十、有關(guān)要求

各省級旅游主管部門應(yīng)高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作，確保2018年全國導(dǎo)游資格考試工作有序開展。

（一）加強考試管理。各省級旅游主管部門要加強對考試工作的指導(dǎo)，落實專門負責(zé)機構(gòu)和人員。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理。

（二）落實考務(wù)責(zé)任。各省級旅游主管部門要進一步從嚴(yán)抓好考務(wù)工作，維護全國導(dǎo)游資格考試的公平性、公正性和權(quán)威性。各級考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強對有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強化責(zé)任意識，提高履職能力。

（三）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各省級旅游主管部門要采取有效措施預(yù)防和制止考試作弊行為的發(fā)生，要在考試期間設(shè)立考風(fēng)考紀(jì)舉報電話和舉報信箱，接受廣大考生和社會監(jiān)督。對于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

特此通知。

 

文化和旅游部辦公廳

2018年6月6日